教育背景
2026.09 - 至今
香港理工大学
人工智能与酒店管理 硕士 | 酒店及旅游业管理学院
专注于探索 AIGC、大数据及预测性分析在现代酒店管理及宾客体验提升中的应用，推动传统服务业智能化转型。
2022.07 - 2025.06
深圳大学
工商管理 本科 | 管理学院
相关课程：会计学、商务运营管理、市场营销、人力资源管理
2018.09 - 2021.06
深圳职业技术学院
商务英语 大专 | 商务外语学院
相关课程：翻译与文化、国际贸易实务、国际市场营销
2021届“优秀毕业生”核心影响力：从赛场到讲台
深圳职业技术大学
大赛技术指导老师 · 管理学院
2021.08 | 至今
核心建树
- 冠军孵化器： 主导酒店相关技能竞赛的系统训练，成功将自身的大赛经验转化为教学成果，指导多名学生在省/国家级赛事摘金夺银。
- 课程与标准研发： 深度参与大赛教学课程体系设计，协助学院统筹各类学生技能大赛，推动实训标准的行业接轨。
🏆 近期指导战绩速览
- 🥇 一等奖 (2026.03) - 广东省技能大赛酒水服务赛项
- 🥇 金牌 (2025.04) - 广东省技能大赛酒店接待赛项
- 🏅 优胜奖 (2025.09) - 全国第三届职业技能大赛
- 🥈 二等奖 (2024.01) - 广东省技能大赛酒店服务赛项
奢华服务基因：顶级酒店实战版图
在进入高等教育领域前，我深耕于多家国际一线奢华酒店品牌。这些经历塑造了我对极致宾客体验的敏感度、卓越的跨部门协调能力以及从一线服务到管理的全局运营视角。
深圳星河丽思卡尔顿
宾客关系主任
策划并落地创新型客户服务案例（WOW Story），显著提升宾客入住体验，获酒店官方表扬与提名。
深圳博林天瑞喜来登
前台接待
精准监控房态并主动开展增销，实现平均每班次增售 5 间以上客房的卓越商业业绩。
深圳湾安达仕
大堂经理实习生
统筹处理客户投诉与突发紧急事件，优化客户服务响应流程，全面保障高净值客户的安全与体验。
南京凯宾斯基 & 华侨城洲际
核心运营轮岗
依托世界技能大赛国家队集训契机，深度跨界轮岗预订、房务、工程及市场传讯，精通 Opera PMS 等核心系统。
核心荣誉体系
深圳市地方级领军人才
2022.08
全国第一届职业技能大赛
银牌
2020.12
银牌
全国技术能手
2021.07
广东省技术能手
2021.01
深圳青年五四奖章
2021.04
深圳市三八红旗手
2021.03
项目与实训探索
数字化新商科实训基地建设
参与数字化赋能研究项目，将虚拟企业运营、ERP软件集成到实训基地中，构建特色实训项目，增强校企合作。
组织与社会影响力
常务委员会委员
深圳南山区青年联合会第四届委员会
副书记
深职院青年教师工作委员会
评委 / 裁判
全国第三届职业技能大赛 & 广东省第四届职业技能大赛
场地经理
第三届广东省职业技能大赛酒店接待项目